aprende a fidelizar clientes con un sitio web fácilmente
¿Cuánto le cuesta a tu empresa conseguir un cliente nuevo? Trabajemos en fidelizar clientes con un sitio web para optimizar costos.
Si tenemos clientes recurrentes te harán ganar más dinero a comparación de los nuevos que tienen una alta inversión conseguirlos. Sigue nuestros consejos:
1) muestra el gran trabajo que haces
Tener un buen servicio es importante para el cliente pero si agregas una historia de valor y los procesos que hacen posible este gran servicio lograras fidelizarlos.
Contar la historia de tu servicio es parte de humanizar tu marca, conoce algunos tips aquí: Cómo humanizar tu marca y tu sitio web.
2) soluciona los problemas
Si tenemos un cliente insatisfecho debemos evaluar el problema y resolverlo. Un descuento en su próxima compra, el reemplazo del producto o una devolución son las principales soluciones.
Aprende de cada experiencia negativa para no volver a tenerlas, haciendo esto tu negocio crecerá.
3) personaliza tu servicio
Sigue el historial de tu cliente, descubrirás que cada uno tiene problemas diferentes pero si inviertes tiempo en una atención personalizada serás compensado.
4) premios por recomendaciones
Planifica estas actividades con anticipación para tener claro cómo será el procedimiento, es una estrategia muy usada pero mal empleada muchas veces.
5) ofertas o material exclusivo
Crea en tu sitio web una oferta especial, sorteos, capacitaciones, etc. Son una excelente herramienta de fidelización y de generación de confianza.
Hacemos por ti la página web que tu proyecto necesita
Creamos para ti una página web profesional y efectiva en solo 7 días.
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